FOH Supervisor

Bersiapkah untuk menjadi pemimpin yang menginspirasi di dunia padel? PT Terra Padel Nusantara mencari seorang FOH Supervisor yang berdedikasi untuk memimpin operasi front-of-house di Oasis Padel Bali. Ini adalah kesempatan unik untuk mengelola tim Anda dengan baik dan memberikan pengalaman terbaik bagi para tamu kami.

Di Oasis Padel Bali, kami berkomitmen untuk menyediakan layanan terbaik dengan fokus pada kualitas dan kepuasan pelanggan. Sebagai FOH Supervisor, Anda akan bertanggung jawab untuk memastikan semua aspek operasional berjalan lancar, mulai dari reservasi hingga pelayanan di meja. Anda akan bekerja dengan tim yang berdedikasi dan menggunakan berbagai sistem manajemen untuk meningkatkan efisiensi dan kualitas layanan.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

• Mengelola dan mengoptimalkan operasional front-of-house untuk memastikan pengalaman tamu yang luar biasa.
• Melatih dan mengarahkan tim FOH untuk mencapai standar kualitas tinggi.
• Mengelola reservasi, penjadwalan, dan pelayanan di meja dengan menggunakan sistem manajemen seperti PadelPro.
• Memastikan semua area operasional berjalan lancar dan sesuai dengan prosedur standar operasional.
• Mengumpulkan dan menganalisis data operasional untuk mengidentifikasi area perbaikan.
• Menangani keluhan tamu dengan profesionalisme dan memastikan solusi yang memuaskan.
• Memastikan semua peralatan dan fasilitas di area front-of-house dalam kondisi baik dan siap digunakan.
• Bekerja sama dengan tim back-of-house untuk memastikan semua aspek operasional berjalan lancar.

🎓 Kualifikasi & Syarat

• Pengalaman minimal 3 tahun sebagai FOH Supervisor atau peran serupa di industri restoran atau fasilitas olahraga.
• Pendidikan minimal SMA atau setara.
• Memiliki sertifikasi dalam manajemen layanan atau sertifikasi serupa.
• Kemampuan komunikasi yang baik dan kemampuan untuk bekerja dalam tim.
• Pengalaman menggunakan sistem manajemen seperti PadelPro atau sistem manajemen serupa.
• Kemampuan untuk bekerja di bawah tekanan dan dalam lingkungan yang cepat.
• Kemampuan untuk memahami dan mengimplementasikan prosedur standar operasional.
• Kemampuan untuk mengelola dan memotivasi tim.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait